跟团游旅行社从游客身上能赚多少钱

走四方
2019-08-16

有人说“做旅游的人赚的就是‘渣渣钱’。”每个跟团的游客,旅行社到底能从其身上赚多少钱?

近年来,随着一些“导游打人”、“强制购物”、“低价团”等负面新闻的报道,让众多游客对“旅行社”这个词有了更深入的了解,我们透过现象看本质,为什么会发生类似的事件,究其原因还是在于利益。

扫盲:旅行社从游客身

一条旅游线路的成本通常包含:机票费、目的地小交通费、景点门票、酒店住宿费、餐饮费、税费、其他杂费等;这个是做旅游线路批发商(供应商)的产品成本,不算其他办公和人员开支、产品宣传等成本。

我们经常报团的门市,是零售商,他们的产品都来自线路批发商,批发商会给门市一个同行结算价,然后由门市加上自己的利润再销售给游客,所以对于门市来说,他的成本主要是:旅行社加盟费、保证金、门面租金、水电、门店人员、成本、其他杂费等。

线路批发商打包旅游产品,旅游门店负责卖旅游产品,通常批发商的成本和资金压力是最大的。

有钱的一家或者几家联合起来包个飞机、包个房、然后组合成线路产品,再组合这个线路产品之前,还要负责“踩线”,就是这条旅游线路的行程规划、有什么卖点、是否有安全隐患、是否有当地一些特殊等,各种风险和成本都要预估,最后才能确定是否开辟这样一条旅游线路。

在几年前,旅游供应商的利润还能做到5%左右(算是很不错的了),而现在,基本在3%甚至以下。

而门店零售商,它的收入基本就是赚差价,比如说批发商给的500元,它可以加100利润,卖600。

现在随着网络的发展,淘宝、去哪儿上面也有很多旅游产品。现在比价太容易了,行程也都相差无几,或者说旅游产品的滞后性,所以真正报团人是无法分辨出团与团之间的差距,因为价格比较透明,所以这一类旅行社的利润是比较低的。周边游就几元到几十元都在做,国内长线、出境长线(欧洲)稍微高点。

扫盲:旅行社从游客身

旅行社是走量的生意,宁愿从100个人身上每人赚10快,也不愿从10个人身上每人赚100,客人都是聪明的,这家门店问了价格,问下家,最后可能的结果是在网上OTA去下单。

但他们不知道,网上的产品还是来自线下的旅行社,网上下单后的出游服务,还是来自线下旅行社。而在线OTA就是最大的一个旅游二手商,赚取了最大的差价。

了解了业内整个业务和费用后可以看的出来,所有的零团费、负团费,正常的企业是不可能做的出来的,摆明了亏死啊,这只是一个营销手段。

当然,在这背后肯定是靠购物店和自费项目的返佣来补贴旅行社,比如:我带200人的团到购物店,购物店就按人头每个50元给旅行社返佣。

导游也是打工的,处于整个旅游链条的最底层,如果旅游合同里面写有购物和自费项目,而客人到了现场拒绝参加,导游有权利要求客人履行合同,如果客人不旅行合同,这就是损坏导游的利益。

换个角度,如果是别人损坏到你的利益,你会怎样?不过,处理这种事情的方式多种多样,这个就看导游的个人能力了,肯定不提倡粗暴的解决这些问题。

扫盲:旅行社从游客身

当然,我们还是要批评一下那些态度恶劣、打人、辱骂客人的这些导游,现场各种协调、服务,平平安安把客人带出去,平平安安把客人带回来,是导游的本质工作。

对于旅行社而言,旅游出游过程中还有最大的风险,交通、意外,虽然谁都不能保证,也虽然都买了保险,基本每个团发出去,门店老板的心都是揪起的,特别是去一些没有网络信号差的地方,只有客人平安回团了,没有投诉了,悬吊的心才终于轻松下拉。所以说旅行社操着卖白粉的心,赚着卖白菜钱,一点不为过。

这篇文章的目的不是劝大家旅游都去跟团,只是分享一些客观的事实,跟团有跟团的好处,自由行有自由行的优势,跟团还是自由行这个完全取决于自己的出游需求,只是希望大家理性看待这个行业,理性对待每一个人,文明出游、愉快旅游。任何行业都有老鼠屎,但老鼠屎都代表不了这个行业。

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源自:旅业网


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