据车上一位乘客回忆，车内加上司机总共有33人，大巴车是从天山大峡谷的天鹅湖景区往山下行驶的，在与对面开来的车辆进行会车的时候，冲破路边的护栏，翻入到了山下水库的浅滩上。
这位乘客说道：“由于是周末，开车来天山大峡谷的游客比较多，会车的时候由于躲闪不及才导致的这次事故。”
乌鲁木齐市友谊医院副院长古丽米热·肉孜介绍说，目前已有22名伤者送往乌鲁木齐市友谊医院进行救治，轻伤者已经得到了有效的处理，重伤者正在进行抢救。
目击者称该旅游大巴车是某大型企业组织的旅游活动，该单位的家属和负责人已经赶到现场进行处理并寻找伤者。
