在线旅游创业合作失败的五大原因解决方法

走四方
2013-03-11

        在线旅行社正在与航空公司、元搜索引擎以及连锁酒店集团进行更多的线上合作。他们还与媒体公司(如在线门户网站、报纸和电视频道)进行各种合作,而由此产生的业绩提升,以及把客户体验转化成收入的机会也非常多。不过,这并不是一帆风顺的工作。以下是为何这些合作项目经常会夭折的五个主要原因,以及如何从一开始就避免这些失败。

  1. 合作项目没有提供端到端的旅游体验。

  旅行者的旅游产品预订流程有六个阶段:获取灵感、计划、预订、体验、回忆和分享。

  如果合作项目不能刺激旅行者的灵感,或者提供随时可用的有效预订功能,那么双方进行整合的可信度将会受到影响。

  任何一个在线旅行社与在线合作伙伴之间的合作项目,都应该把所有这些预订阶段都考虑进去。

  项目的策划过程不仅是财务方面的讨论,还要保证以上的六个方面都有所涉及。

  2.没有差异化

  独一无二的编辑内容、图片、价格、折扣优惠券、独家旅游产品、产品筛选器以及独特的旅行者深入观点,都是保证用户愿意把一个媒体网站作为旅程起点的关键。

  “人们为什么愿意使用这个解决方案?”这是一个关键问题。要确保项目可为用户带来价值。

  3.技术整合有所欠缺。

  无缝连接、迅速和安全是合作的最低要求。

  联合品牌合作、贴牌合作以及更深入的整合都是可行的合作方式,具体要看实际需要运作的品牌而选择。但如果执行得不顺畅,合作就死掉了。

  4.初始方案不一定是有效方案。

  决策者和市场团队很擅长在会议室的白板上展示各种世界级的、全球风行的点子。但在90%的情况下,这些想法都是需要衡量、检验和修正的。

  原计划销售的产品、转化率、流量和客户行为等元素都很难预测,并且可能与你的初衷相违背。

  要避免失败,关键在于要意识到这些问题,踏踏实实地执行,然后继续在改进整合方式上下工夫,以根据最初的了解来优化项目。

  确保在项目上线时,双方团队已经做好开发的准备,并在项目上线不久后再次进行开发。项目上线以后,要确保技术团队在时刻关注项目运作情况。

  5.全身心地投入。

  在线旅游的合作项目,正如报纸头版以及在线旅行社网站首页一样,每时每刻都需要下工夫,因为客户每时每刻都需要看到最新和相关的内容。

  一旦合同签了下来、相关需求得到确认、开发工作完成、整合内容也上线以后,工作效率就容易下降……但是工作效率在这一阶段应该要提升,而不是下降。

  在每项合作交易的初始阶段,都要保证合作双方有相应的人员、文化氛围和承诺,以让合作项目可以长期发展下去。如果可能,还要把这些承诺在协议上确认,以保证达到以上目的。

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