杭州地铁开通后一些人性化规定。考虑了上班族利益允许在站内饮食；为了解决“最后一公里换乘”，在交通部门多方酝酿之下，最终决定允许将折叠自行车带上地铁车厢，但需要做“安全包装”。不过这个包装并没有一个定量的标准，地铁方面也暂不方便出借专门的包装袋，关键还是以不伤及其它乘客为前提。守则(修订稿)第十一条曾规定：乘客携带的物品重量不得超过20千克，体积不得大于0.125立方米，长、宽、高之和不得超过1.6米，并不得影响其他乘客乘车。但有市民代表提出杭州流动人口较多，很多外来务工人员出行或返家时的行李肯定会超过标准。加之未来地铁将与机场连通，旅客数量较大，送审稿将长、宽、高之和上限提高到1.8米，携带物品重量也放宽到30公斤。北京、上海地铁的携带物品重量上限都只有20公斤。
2020年计划建成10条地铁线，根据城市需求决定开工顺序
